HBR(以下色文字):A/Bテストを業務に採り入れるようになったのはいつ頃ですか。
キング(以下略):私は2001年から2008年にかけてeBayで働いていましたが、その後半には、実験用プラットフォームとA/Bテストに注目が集まっていました。当初は、eBayの検索エンジンにフォーカスする実験が多かったですね。
私が勤務していた当時、eBayはサイト上で1億点の商品を販売し、ユーザーがさまざまなキーワードで検索した際に表示する検索結果を常に最適化していました。目標としていたのは、常にユーザーにとって有意義な結果を表示すると同時に、偶然の出会いもつくり出すことでした。