最前線のライン・マネジャーやその部下たちこそ、戦略の要であるが、概して忘れ去られがちだ。彼らに、会社の全体像と戦略を教え、自分たちの仕事との関連を理解させ、意欲を高められれば、必ずや業績に好影響がもたらされることだろう。世界的な巨大企業であるＢＰでは、一万人いるライン・マネジャーを対象に、「ファースト・レベル・リーダー研修プログラム」を世界的に実施した。