マイケル・デルがＰＣを受注生産によって直接販売するというアイデアを考えて事業を興したのは一九八四年。以来、デルは市場シェアを拡大しながら、大きな利益を株主に還元し続けている。その好循環を支える要因として、その独自のビジネスモデルのみならず、年々その成熟度を増すマネジメント・モデルを挙げないわけにはいかない。二〇〇四年にマイケル・デルが会長に、ケビン・ロリンズが社長兼ＣＥＯとなり、より明確になった二人の共同的リーダーシップの秘訣を問う。