我々は、概して危機に無頓着である。いつも他人の不幸は「対岸の火事」なのだ。しかし、これを我が身に置き換えられる組織には神が宿る。南カリフォルニア大学クライシス・マネジメント・センターは20年間にわたって、企業の危機管理能力を調査してきた。その結果、ユニークな危機管理手法を開発するに至った。