BSCでリーダーシップとマネジメントを統合させる
ハーバード・ビジネススクール 教授
ロバート S．キャプラン

FMC
BSCは多角化企業の共通言語
ハーバード・ビジネススクール 教授
ロバート S．キャプラン
FMC バイス・プレジデント
ラリー D．ブラディ

ブリティッシュ・テレコム
BSC導入のフロント・ランナー
ブリティッシュ・テレコミュニケーションズ 組織エクセレンス担当ディレクター
レイ・ベル