無数のパートナーを呼び込んで業界を変革する
新規参入者やイノベーターを撃退する
750の失敗例が教える
従業員体験を捉え直すアプローチ
経営者は公益の代理人である
期待外れの体験を提供していないか
彼がイラクで学んだこと
実務家と理論家の議論から明らかになった