機能の数と使い勝手をバランスせよ
ベイズ推定で購買行動を予測する
最適なタイミングで最適なメッセージを送る
世代を超えた取り組みが必要
サイコグラフィックス分析は戦略に貢献しない
個人の能力ではなく組織構造に注目する
「ジョブ」に焦点を当てたブランド構築が必要
IP電話が加速させる