構造化面接と対話型面接を使い分け、適切な人材を採用する方法長期的に活躍する候補者を見極めるために

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サマリー：採用面接では、候補者のハードスキルやソフトスキルだけでなく、会社の価値観や環境との一致も考慮すべきである。ミスマッチが起きれば、対立や生産性低下を招いてしまう。そこで重要になるのが、優れた採用を実現す...　もっと見るる面接のテクニックだ。本稿では、構造化面接と対話型面接という2つのアプローチを紹介するとともに、どう使い分けるべきか解説する。　閉じる

従業員一人の採用にかかるコストは2万ドルの試算も

　採用面接は、候補者のハードスキルやソフトスキルを評価するだけのものではない。チームや会社に長期的に適合する可能性を総合的に理解するために、適切な方法を選択することが極めて重要だ。筆者が人事の仕事をしていた頃、豊富な経験と専門知識を持ちながら、新入社員が会社に適応するのに苦労するケースがよくあり、結果的に誰の利益にもならなかった。このようなミスマッチは、候補者の価値観と会社の環境や基本理念が一致していないことや、採用マネジャーが候補者の長期的なキャリア志向や動機について理解していないことに起因することが多い。

　不一致は対立を生み、人間関係や生産性を阻害する。損失も大きい。人事マネジメント協会によると、従業員一人の採用にかかる平均コストは約4700ドルで、インディードによると、外部の人材紹介業者を利用するかどうかも関連してくるが、そのコストは2万ドルにも上る可能性があるという。したがって、誤った採用決定による経済的負担を避けることが非常に重要だ。

　優れた採用ができるかどうかは、面接のテクニックにかかっている。構造化面接と対話型面接という2つの面接アプローチにより、候補者について異なる洞察を得ることができる。本稿では、それぞれの方法で明らかになることと、その限界、そしてどのような場合に使い分けるべきかを解説する。