生成AIから経済価値を引き出すために必要な6つの規律
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サマリー：生成AIは知識労働の生産性向上に寄与するが、効果的に導入するには課題が多い。生成AIの真の有用性を見極め、経済価値を引き出すには、特定の規律に基づく運用が必要である。しかし、多くの組織はこの規律を欠いてい...　もっと見るる。本稿では、企業が生成AIでの成功に向けて導入または構築すべき規律と、それらについて知っておくべきことを解説する。　閉じる

多くの組織は、生成AIから価値を引き出す規律がない

　生成AIが大流行しているが、それにはもっともな理由がある。このテクノロジーによってAIが知識労働の領域で広がり、従来ならばクリエイティブな人間にしかつくれなかったコンテンツを生み出しているからだ。

　これにより、知識経済全体で生産性とパフォーマンスが大幅に高まる可能性が開かれるが、生成AIによる業務をいかに生産的かつ効果的に行うかについては、多くの課題も生じる。つまり、知識労働者は一般的に自律性が高く、職務内容も非常に多様なため、生成AIの導入は一筋縄ではいかない場合があるのだ。

　生成AIツールが本当に有用となるのはどのような時か、および実際に有用となるのか否かを見極めるには、多大な努力を要する。一部の観測筋は、生成AIがコストを上回るほどの価値をもたらすのかを疑問視し始めている。

　それは可能であると筆者らは考えているが、生成AIから経済価値を引き出すには、いくつかの異なる種類の規律に基づく能力が必要だ。残念なことに、多くの組織にはこれらの規律が欠けている。

　企業が生成AIでの成功に向けて導入または構築すべき規律と、それらについて知っておくべきことを以下に挙げよう。

行動変容

　生成AIは人々に行動変容を求める。コンテンツ作成プロセスのさまざまな段階で、生成AI技術をそもそも使うべきか否かを学ぶこと、適切な時に適切な目的で使うこと、人間自身の貢献と組み合わせること、生成されたアウトプットに価値があるか確認することが必要となる。