カートに商品は入っていません。

本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。

カートを見る（0点）
定期購読する
ログイン

2002年7月号

顧客を一律に扱うべきか

価格とサービスに差をつけた際の顧客心理［ケーススタディ］

ポール F. ニューンズ

ポール F. ニューンズ

アクセンチュア戦略変革研究所シニア・リサーチャー

ブライアン A. ジョンソン

ブライアン A. ジョンソン

アクセンチュアパートナー

ジョン・ハリントン

ジョン・ハリントン

ボストン・レッドソックス CEO

エドワード・ゴールドマン

エドワード・ゴールドマン

MDVIP 共同創立者

アレキサンダー・ラバク

アレキサンダー・ラバク

ドイツ銀行最高マーケティング責任者

ロバート・クランドル

ロバート・クランドル

アメリカン航空前会長兼社長兼CEO

不振にあえぐテーマパークが高価格帯の優待券を販売。価格ごとにサービスを変える是非を4人の経営者が論じる。

PDF論文：12ページ［約1,861KB］

¥880(税込み)PDFをカートに入れる

論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら）

これより先の閲覧にはログインが必要です。

個人で定期購読に申し込む法人向けプランに申し込む DHBRオンライン会員に登録する(定期購読の「読者番号」をご用意ください) パスワードをお忘れの方お問い合わせ

前の論文

CRM「失敗の本質」

次の論文

リレーションシップ・マーケティングの誤解

この号の目次を見る

定期購読中のお客様各種お手続き

定期購読に関するよくあるご質問

しおりを挟む位置をクリックしてください。

解除の場合はをクリックしてください。

この記事は以前に読み進めています。
前回読み進めたページまで移動しますか？

移動する移動しない