コーチングが物足りなくなった時、何が起きているのか
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サマリー：昇進という目標を達成すると、コーチングを受ける意義を見失うリーダーは少なくない。多くのプログラムは、行動変容が定着する前に「停滞」を迎える。しかし、その停滞は学びの終焉ではなく、より深く本質的な変容を伴う成長の入り口である可能性がある。重要なのは、それが単なるミスマッチなのか、生産的な不快感なのかを見極めることだ。本稿では、停滞の正体を正しく認識し、継続か終了かを主体的に判断するための指針を紹介する。

コーチングの停滞に潜む2つの背景

　数カ月前、あるクライアントが筆者にこう切り出した。「このコーチングから、自分が必要としているものが得られているのかわかりません」。彼は1年前、自社のパートナーに昇進することを目指してコーチングを受け始めた。予想よりも早くその目標を達成し、方向性を見失っていた。「目標を達成し、次は何をすればよいのでしょうか」と彼は言った。

　リーダーの6割以上は、エグゼクティブコーチングによってパフォーマンスが向上したと答えている。研究によれば、リーダーシップレベルでの行動変容が定着するには通常半年を要するが、多くのコーチングプログラムは、その潜在能力を十分に発揮する前に失速してしまう。

　コーチングにおける停滞には、二つの意味がある。一つは、その関係性から学ぶべきことを終えたという意味。もう一つは、これまで以上に深く、困難で、本質的な変容を伴う成長の入り口に立っているという意味だ。課題は、そのどちらであるかを見極めることにある。

成長の停滞とミスマッチの違いを理解する

　コーチングを受ける中で、停滞が成長の兆しなのか、それともミスマッチによるものなのかを認識し、継続すべきか、やめるべきかを意図的に判断するための方法を紹介する。

停滞を認識する

　コーチング関係は、目標を達成したりフィードバックを得たりするだけのものではない。新しい行動を学び、実践することのできる構造化された専門的な「実験室」だ。コーチは、あなたが内省し、実験するための、管理された批判のない場を提供する。

　しかし、そうした実験が期待通りの結果を生まないことがある。単調に感じられたり、活気を失ったりする。停滞はもどかしいものだ。進歩は遅く、刺激が欠けるように感じられる。コーチングが本当に効果があるのかと疑問を抱くこともあるだろう。こうした時期は通常、最初の大きな成果（昇進、業績回復、人間関係の修復など）の後に訪れる。外的な変化はすでに起きた。残されたのは、内面の変化だ。

　成人発達の研究によれば、目標達成という初期段階が終わると、より深い統合の作業が始まる。発達心理学者のロバート・キーガンが「主体から客体への移行」と呼ぶ段階だ。これは、かつて自分を突き動かしていた無意識のパターンを客観的に捉え、それに対して責任を持ち始めるプロセスだ。成長における厄介な中間段階であり、けっして心地よいものではない。

　組織のリーダーであるクライアントのエネルギーが低下していると感じた時、筆者は「この不快感の中で、自分自身について何を学んでいるか」と問いかけることがある。この問いが好奇心を再燃させ、新たな成長の道を切り開くこともあれば、コーチングのアジェンダ自体が形骸化していることを露呈させることもある。

成長かミスマッチかを見極める

　判断のカギは、生産的な不快感と、関係性のミスマッチを見分けることにある。成長の兆しとしての不快感は、脆弱性を伴う。それは、ためらいや疑問、時には抵抗として現れる。あまりにも個人的すぎる、あるいは直視するには大きすぎるテーマを避けているのかもしれない。この回避こそが重要な手掛かりで、次に着手すべき課題を指し示していることが多い。

　対照的に、ミスマッチによる不快感は異なる性質を持つ。開放的というより、もろいものだ。コーチとの信頼関係の亀裂が修復されていない、あるいは、コミュニケーションスタイルや目標の根本的な不一致が原因かもしれない。あなたかコーチのどちらかがプロセスにおけるみずからの役割に対する責任を果たさなくなれば、成長は永遠に止まってしまう。