HBR Staff/WhiteTea/Getty Images

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常に成果をもたらすCEOは、何が優れているのか

　プライベートエクイティ（PE）の投資先企業は、猛烈な時間的プレッシャーにさらされる。CEOは、限られた時間で大きな価値を生み出し、野心的な成長目標を達成し、社内外の圧力という地雷原を切り抜けることを期待される。このため、CEOの半分以上が徹底的な審査をクリアし、多額の報酬を約束され、深遠なリーダーシップ経験があるにもかかわらず、期待に応えられず、投資期間中に交代を余儀なくされる。

　そこで素朴な疑問が浮かぶ。一貫して素晴らしい成果をもたらすCEOと、期待に応えられないCEOとでは何が違うのか。筆者らは、この問いを起点として研究を行い、それが近著The 5x CEO（未訳）へとつながった。

　単に事例だけでなく、優れた成績を持続的に上げるCEOのパターンを見つけるため、筆者らは2年間に及ぶ調査研究を実施した。具体的には、PE投資先企業のCEOや投資家を対象に、計75件以上の詳細な聞き取り調査を行った。PEの活動を延べ900年分以上カバーした格好だ。

　特に注目したのは、「スーパーパフォーマー」グループだ。これに該当するCEOは53人おり、彼らが率いる企業の投下資本倍数（MOIC）は平均6.2倍と、典型的な業界目標の2倍以上だった。こうしたリーダーの際立った強みは、1つだけではない。5つのリーダーシップ分野において卓越した能力を発揮していることがわかった。彼らは方向性を決める時や社内の足並みを揃える時、そして実行を牽引する時に、一貫してそのアクションを取っていた。

　こうした規律が重要であることは何ら驚きではない。筆者らの調査対象となった最高に優れたCEOの特徴は、規律を完全に自分のものにし、それを一貫して活用していることにあった。PEの世界では、成果は行動とテクニックを意識的に組み合わせることで得られる。なかでも、最高のCEOにおいて際立っていた行動は5つある。

1. 戦略的な明確性により組織の足並みを揃える

　最高の成果を上げるCEOは、戦略を組織のトップ層に留めておかず、投資理念を3～5年の戦略計画に変換することに優れている。また、組織の最重要目標や重点課題、価値創造の原動力になるものを明確に定義して伝えたうえで、組織全体の足並みを揃え、それらに集中させる。そのような組織では、取締役会から現場まで誰もが、自分の仕事が価値創造にどのように結びついているかを理解している。

　最高のCEOは、戦略を可視化して定着させるために、複雑な目標をわかりやすいメッセージに簡素化し、あらゆる場で繰り返し、オペレーションに組み込んでいた。また、戦略的な明確化とは、四半期の会議で話題にすることではなく、常に意識すべきものであることを理解している。さらに、明確性は部門や地理を超えた共通言語となり、混乱や不一致を最小限に抑えることも認識している。明確性は、組織の足並みを揃えるための手段であるだけでなく、集中とスピードを支えるガードレールにもなる。ただし、優秀なCEOは、明確性と確実性を混同しない。不変なことと、変わりうることについて透明性を確保することで、曖昧な状況でも信頼感を醸成している。

　今回、調査の対象となった、あるPE投資先企業（データ分析企業）では、CEOが就任から3カ月以内に、投資理念を1ページの3年計画にした。そして、そのビジネスの存在意義と、勝利の具体的なイメージ、そして最も重要な戦略的優先課題を2つ、3つ示した。それぞれに対して、具体的な目標と評価基準、イニシアティブが結びつけられている。

　そこで際立っていたのは、枠組みそのものではなく、その枠組みが組織に深く浸透していたことだ。CEOは次のように語っていた。「経営幹部から受付係まで全員が、その計画のどこに自分が位置し、どのような責任を担い、持続可能な会社の構築にどう貢献しているかを理解している」

　あなたの組織の戦略的明確性を知るために、次のことを自問してみよう。

・向こう3年間の戦略的優先課題の上位3つが明確に定義されているか。

・チームのすべてのエグゼクティブが、その優先課題を同じように明言できるか。

・取締役会の議論やチームミーティング、イニシアティブ、そして個人の目標は、一つの戦略的な軸に沿っているか。