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「競争優位」から「学習優位」へシフトする
ハーバード・ビジネス・スクール（HBS）のマイケル・ポーター教授は、企業が競争優位を築くためには、競合他社よりも低コストの製品・サービスを提供することや、他にはない差別化を図るといった戦略の立案が重要だと説きました。
もちろん、この競争優位の考え方は重要であり、理解できます。しかし、企業が優位性を築くうえで必要なのは、競争だけではありません。特に今日においては、みずからを超えて進化し続ける組織をどのように構築するかが重要になっています。そこで、競争優位の概念を発展させ、私が着想したのが「学習優位」（ファミリアリティ・アドバンテージ）という考え方です。
先が読みにくい現代においては、小さな一歩を踏み出すこと自体が確実な前進になります。自分が気後れするような未知の領域にもあえて踏み込み、経験を重ねることが学習優位につながるのです。ですから、一度得た知識や成功に安住せず、常に新たな領域に挑むラーニング（学習）とアンラーニング（脱学習）のサイクルがとても重要になります。
今回はAI時代を迎えたいま、どのように学習優位を築いていくべきか、さまざまな視点からお話ししていきます。
パーパスからエシックス、プリンシプルの重視へ
2021年に出版した拙著『パーパス経営』では、外から与えられる「ミッション」「ビジョン」「バリュー」ではなく、自分の内側にしっかりと志を刻み込む「パーパス」が重要だと主張しました。それからパーパス経営を取り入れる企業が増えましたが、実際はパーパスが絵に描いた餅、つまり実践に結びつかない「額縁パーパス」になっているケースが散見されます。
パーパスは、ありたい姿を示す“きれい事”です。変革的な未来を目指すパーパスを掲げると、目線が高くなる一方で、現実に直面している現場からすれば、理想論だと思うことでしょう。たとえば、お客様を大事にするのか自社の利益を重視するのか、あるいは社員を大事にするのか株主を大事にするのかは、トレードオフになりがちです。パーパスである未来のありたい姿と現実は、そう簡単に結びつかないわけです。そこで最近は、パーパスから一歩踏み込み、行動する時の判断の軸となる「エシックス」が重要だとお話ししています。
エシックスはコンプライアンスとどう違うのか、と疑問を持たれるかもしれません。コンプライアンスは法やルールに従うものである一方、エシックスはリスクを取りつつも前向きに正しい行動を取ることです。また、挑戦や失敗から学ぶことを通じて行うのがエシックス経営であり、学習優位の考え方にも通じるものです。そしてこれは、「プリンシプル」（原理原則）という言葉に置き換えることもできます。
よい企業では、プリンシプルがしっかりと浸透し、実行されています。米国企業では、ウォルト・ディズニーの「The Five Keys」（5つの鍵）、ジョンソン・エンド・ジョンソンの「我が信条」（クレドー）、パタゴニアの「従来のやり方にとらわれない」（Not Bound by Convention）などが有名です。日本企業では、京セラの「京セラフィロソフィ」、武田薬品工業の「タケダイズム」、花王の「正道を歩む」などがよく知られています。
2025年の拙著『シン日本流経営』では、世論調査会社アンホルト-イプソスが毎年行っている国家ブランド指数を取り上げています。最新の2023年版では、日本が1位になりました。その理由としては、2つの要素がありました。
一つは「信頼」、もう一つが「他のどの場所とも異なる」という点です。かつて、他の場所にはない価値について、「ガラパゴス現象」と揶揄する風潮がありましたが、本来、ガラパゴスはエクアドルの宝です。我々が最も大事にすべきなのは、こうした他にはない日本的な美学や伝統を、今日のイシューにしていくことではないでしょうか。
日本が持っている宝として、「安心」と「安全」はセットで語られることが多いですが、両者の本質的な次元は異なります。安全は生命に関わるものであるのに対し、安心は一点の曇りもない信頼です。
日本人は、品質に対するこだわりが強すぎるといわれることもあります。しかし、これこそが、他国には真似できない価値です。この質に対するこだわりを、私は「QOX」（Quality of X）と呼んでいます。Xには、さまざまな言葉を当てはめることができます。たとえば、クオリティ・オブ・エクスペリエンス（経験の質）、クオリティ・オブ・モビリティ（移動の質）、クオリティ・オブ・ライフ（生活の質）などです。こうしたQOXの追求こそ、日本が大切にしていくべき価値といえるでしょう。
