サマリー：「測定できないものはマネジメントできない」。これは企業経営最大の命題として多くの成功を阻んできた。しかしあらゆるデータがデジタルで得られる時代になると、この言葉は死語になるかもしれない。勘と経験に頼る... もっと見る経営の是非も、大量のデータの分析が可能になることで、もはや議論の余地はなくなるだろう。かようにビッグデータの衝撃は大きい。従来の、経験による価値、専門性の優位性、マネジメント慣行などについての長年の考え方が揺らぐに違いない。つまりビッグデータは経営に革命的な変化をもたらすのである。この変化に気がつかない経営者は、みずからの企業を路頭に迷わせることになりかねない。ビッグデータは、マネジメント・スタイルを一変させるばかりか、企業で必要とされるリソースの種類も劇的に変化させる。新たな経営を取り入れた企業の競争優位は、想像以上に大きい。 閉じる
「測定の対象にならないものはマネジメントできない」。W. エドワーズ・デミングとピーター・ドラッカーが残したとされるこの箴言（しんげん）は、近年におけるデジタル・データの爆発的増大がなぜ重要な意味を持つのか、その理由をも説明している。
端的に述べるなら、ビッグデータを活用すれば、経営者やマネジャーは自分たちの事業について従来とは比較にならないほど多くの事柄を測定のうえ理解し、その知見をよりよい判断と業績向上にじかにつなげられるのだ。
小売りを考えてほしい。リアル書店は、どの本が売れてどの本が売れなかったかを、その気になればいつでも把握できた。優待制度を設けていれば、売上げの一部については買い手を特定できた。しかし、それ以上のことはできなかった。
匿名経済の終焉
モバイル・コンピューティングの進化とクラウド・コンピューティングの登場により、収集できるデータ量は飛躍的に増大した。こうした膨大な情報が蓄積されることで企業や経営、そして社会にはどんなインパクトがもた... もっと見るらされるのだろうか。ITと経営に関する研究の第一人者である國領二郎教授は、データや情報がつながり続けるようになったことで、社会の可視性が高まり、相手の情報が見えない「匿名」の経済から双方の情報がわかる「顕名」の経済へ転換しつつあると言う。こうした経済社会でカギとなるのは「信頼」である。信頼できない相手にはだれも自分の情報を預けたくないからだ。企業が信頼の基盤を築くことは、これからの重要な競争優位となると指摘する。 閉じる
