サマリー：ある銀行で住宅ローンの貸し倒れの危険性について、アナリストが警告したにもかかわらず、担当の事業部長にはうまく伝わっていなかった。アナリストが示した数式やモデルの報告書がよく理解できなかったのだ。アナリ... もっと見るティクスがあらゆる組織に必要なものとなっている今日、マネジャーと計量アナリストとの連携は優れた意思決定に欠かせない。しかし、マネジャーがすべてアナリティクスに精通しているわけではない。本稿はそうしたマネジャーのために、アナリティクスをうまく活用するための方法と注意点を伝授する。 閉じる
数年前、アメリカの大手銀行に勤務するある上級計量アナリストが私にこう言った。
「うちの銀行がどうして住宅ローンを帳簿から外さなかったのか、理解に苦しむ。返済されないローンが多いことを強く示すモデルがあったから、住宅ローン事業部長には報告しておいたのに」
私は住宅ローン事業部の部長本人に会った時に、なぜそのアドバイスを無視したのかと聞いてみた。彼の答えは「アナリストがモデルを見せてくれたとしても、私が理解できるような用語では説明されていない。だいたいアナリストのチームが返済見込みについて作業しているのさえ知らなかった」というものだった。
データの品質管理はIT部門に任せるな
信頼性の低いデータを使った分析結果は見向きもされない。そのため、いかにデータの品質を高めるかが問われている。データ活用に関するコンサルティング業務を行う筆者は、その責任はデータを管理するIT部門ではなく... もっと見る、データを作成する事業部門にあると説く。なぜなら、データの品質は作成した瞬間に決まり、IT部門にはデータ作成における業務プロセスを改める権限がないからである。本当に改善を求めるならば、そうした部門の壁を超えてでも改善に乗り出す、強いリーダーシップが必要とされる。品質の低いデータによって企業の利益がどれほど損なわれるかを、マネジャーは心得るべきである。 閉じる
