フェイスブックのCOOシェリル・サンドバーグが「シリコンバレーで公開された文書のなかで最も重要なものの一つ」と称賛したファイルが、オンラインで500万回以上も閲覧されている。それは、動画配信サービスの大手ネットフリックスがどのように企業文化を形成し、従業員のモチベーションを高めて実績を上げたかを説明した〈パワーポイント〉資料である。本稿では、人材や企業文化への取り組み方が注目を集めるネットフリックスについて元最高人事責任者が、同社が人材を引きつけ、定着させ、管理する際の原則とした5つの理念に関して論じる。