2020年3月号
目先の数字にとらわれて目標を見失っていないか
ウェルズ・ファーゴの失敗に学ぶ
戦略は一般に抽象的なものだが、業績指標で表すとつかみやすくなる。だから、多くの企業で、戦略を指標に関連付けて、目標を達成しようとしてきた。しかし、この方法には罠が潜んでいる。戦略の表現であるはずの業績指標ばかりを重視してしまいがちになるのだ。根底には、人間の意識下の偏向がある。本稿では、大手金融機関ウェルズ・ファーゴの失敗に着目して、この過ちを防ぐ3つの方法を示していく。
PDF論文：9ページ［約1,711KB］
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