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新型コロナウイルス感染症による危機を乗り切るためには、チームのレジリエンス(再起力)を高めることが不可欠だ。リーダーは、そのための環境を整備すべきであり、それはリモートワークという特殊な状況でも実現できる。本稿では、筆者らが実施した調査に基づき、その具体的な方法を紹介する。


 現在の危機を乗り切り、新しい日常に戻るためには、あなたのチームがレジリエンス(再起力)を持っている必要がある。幸い、リーダーたちは、それを可能にする環境をつくることができる。

 筆者らは米国海軍の新兵を対象とした研究を通じて、そのための最善の方法を明らかにした。さらに、今回の危機に際するリーダーたちの対応を研究した結果、リモートワークの環境でも、リーダーがチームのレジリエンスを高められることがわかった。

 そこで重要になるのは、「人」と「視点」の2つだ。