顧客の価値を見極め
トータル提案でコストを下げる
編集部（以下色文字）：シスメックス社といえば、医療検査機器を販売するだけではなく、検査に必要な試薬の販売や、継続的なサポートサービスで安定的な高収益を上げています。まず、どのような事業を行っているのか教えていただけますか。
家次（以下略）：病院で治療を受ける際、皆さんは最初、血液や尿を採取されることになると思います。これは、健康状態を調べる「臨床検査」のために行われます。
臨床検査は、皆さんから採取した血液や尿などを調べる「検体検査」と、心電図や超音波などで体を直接調べる「生体検査」に分かれます。
