サマリー：「コラボる」などと安易に言われるほど、コラボレーションは簡単ではない。実際、プロジェクト・チームやクロス・ファンクショナル・チームの多くが、調整会議やグループ作業の域に留まり、コラボレーションからはほ... もっと見るど遠い。しかし、不断のイノベーションと改革が生き残りの条件となったいま、コラボレーションは時代の要請であり、個人としても組織としても身につけなければならないスキルである。本稿執筆者のハーミニア・イバーラとモルテン・ハンセンは、コラボレーションがいまほど注目されていない時から、ずっとその実証研究にいそしんできた斯界の権威である。本稿では、セールスフォース・ドットコム、ゼネラル・エレクトリック、イギリスの消費財企業レキットベンキーザー、インドのIT企業HCLなど、激しい競争のなかでも好業績を続けている企業のリーダーたちを紹介しながら、コラボレーションを牽引するリーダーシップについて解説する。 閉じる
セールスフォース・ドットコムの会長兼CEOマーク・ベニオフは、社員たちが新しいソーシャル・テクノロジーを使っているのを見て、はたとひらめいた。
同社では、〈フェイスブック〉にヒントを得て、同僚や顧客の動向を追跡し、情報やアイデアを共有できる〈チャッター〉という法人向けアプリケーションを開発し、社内の一部で試用していたが、全社的に広げようと考えていた。
〈チャッター〉への書き込みを読んで、ベニオフはあることに気づいた。つまり、重要な顧客情報を持っており、会社に付加価値をもたらす社員たちについて、自分たち経営陣はまったくと言ってよいほど何も知らないと。
「依存し合う」経営
実践的な意思決定を行い、それを効果的に実行できるかどうかは、ひとえに部下の協力にかかっている。そのためにエンパワーメントが奨励されているが、依然として、トップダウン型やコマンド・アンド・コントロール型... もっと見るのマネジャーは多い。マネジメント教育を受けた欧米のマネジャーでさえ、例外ではない。周囲の声に耳を傾けない上司に対する時、部下は本音を隠し、積極的な関与を控えるようになる。本稿では、筆者の長年にわたる企業経営やコンサルティングなどの経験から得た、マネジャーが守るべき6つの教訓を紹介する。それは、（1）謙虚になる、（2）真摯に耳を傾け、それを部下に知らせる、（3）反対意見を歓迎する、（4）議題の数を絞る、（5）すべて自分で答えを出そうとしない、（6）自分で意思決定することに固執しない、ことである。これらの教訓を踏まえて、部下と「相互関係」を育み、彼らの能力や経験を十分に活用できれば、意思決定の質が向上し、計り知れない恩恵が得られる。 閉じる
