サマリー：ブレークスルーをもたらすイノベーションは、顧客や社会に大きな価値をもたらす半面、従来の常識や経験を覆してしまう。このため、関係者は行動変革を迫られるだけでなく、抵抗勢力への対応、市場開拓などでさまざま... もっと見るな苦難に直面する。そうした状況では、多くの頭脳を結集させるコラボレーション戦略を用いながら、普及や技術改良を進めていくことが効果的である。本稿では、科学・医療分野の事例を取り上げ、時代に先駆けて、家族的な顧客コミュニティをつくり、顧客を巻き込んで開発や普及を進めていった人物と、新しい情報技術を駆使してリアルタイムで手術を実況中継し、場所の制約を超えて、双方向のやりとりで知恵を出し合う方式を導入した人物について紹介する。コラボレーションを通じて集合知を導き出すために、特に重要になるのはリーダーシップである。多様な人材を束ね、建設的な議論を戦わせて互いに学び合い、だれかが手柄を一人占めしない環境を整備するスキルが求められる。 閉じる
『ハーバード・ビジネス・レビュー』誌からコラボレーション特集への寄稿を依頼された時、私はまず次の点を確認した。
他の寄稿者と意見交換して、そこから得られた知見を織り込むことは可能なのかと。同誌が学問的伝統に深く根差した雑誌であることを承知していたので、その点に一抹の不安が頭をよぎったのである。
私が長年の経験から学んだ限り、「アカデミック・コラボレーション」はいささか矛盾した言い方である。この用語の対象は往々にして非連携的で、悪くすると、コラボレーションとは名ばかりで、年功序列という長年にわたる慣行、職務面や金銭面のインセンティブによって支えられる厚い壁を持つ縦割り組織である。
「自主性」と「創造性」を引き出すスキル
過去10年間で、1日当たりeメール件数は全世界で120億件から2470億件に、携帯メールのそれは40万件から45億件に、そして個人の平均インターネット利用時間は週2.7時間から18時間に増えた。また、BRICsに代表される新... もっと見る興国の台頭によるグローバル化、〈フェイスブック〉〈リンクトイン〉〈ツイッター〉などソーシャル・メディアの世界的な普及などにより、21世紀の働き方、とりわけ知識労働者のそれは大きく様変わりしている。本稿では、異文化コミュニケーションに必要な「文化コードの変換」、ソーシャル・メディア時代に欠かせない「バーチャル人脈の活用」、マルチ・タスキングによる注意散漫を逆に活用する「マルチ・インスパイアリング」という、3種類の必修スキルについて、それぞれ斯界の権威が解説する。 閉じる
