企業はチーム変革で変わる
エリック・スタークロフは、自社の改革という使命を負っていた。彼は、米テキサス州を本拠とする自動テストおよび自動計測システムの開発企業、NI（旧ナショナルインスツルメンツ）の新任CEOで、同社の意思決定のスピードを上げ、成長を加速させたいと考えていた。
スタークロフは幹部チームが反論や対案を出してくれることを望んでいたが、彼らは対立を避けようとする傾向があった。メンバーの一人は、次のように振り返る。「私たちは、行きすぎといえるほど礼儀正しく接していた一方で、必ずしも互いに寛容ではありませんでした。もちろん、自分の心の内を明かすことなどありませんでした」
これは2020年初め頃の出来事で、スタークロフは売上高12億ドルの同社をもっとアジャイル（敏捷）にし、テック企業のように経営したいと思っていた。そのためには、組織文化の変革が必要だと考えた。
