10年以上に及ぶ膨大な調査が明かす
価格設定だけがすべてではない
差別化ポイントは絶えず変化する
マーケティング投資を定量評価・最適配分する
株主価値こそ組織の共通言語
社会的契約と経済的契約の融合
創造性だけでは不十分である
2002年のHBR論考から読み解く