リターン・オン・マネジメント（ＲＯＭ）とは何か
優れたサービスこそ差別化と競争優位の源泉
組織に束縛されない敏腕集団の育て方
世界トップの家電メーカー・ワールプール社CEOが語る
GE、ゼロックス、AT&Tにみる
高度情報技術と情報ネットがもたらす
優秀だが組織に反抗的なクリエーターをどう処遇するか
統合と分散化のバランスを取る
