本物のリーダーは社員と業績を秤にかけない HBRセレクション by ラッセル A. アイゼンスタット,マイケル・ビアー,ナサニエル・フット,トビアス・フレッドバーグ,フレミング・ノーグレン クリップ シェア 2010.02
公私の区別なき社員のHPにいかに対応すべきか ネット・コミュニケーションの新たな課題 チームマネジメント by デイビッド・ワインバーガー,パメラ・サミュエルソン,レイ・オジー,エリン・モタメニ,ハレー・スート クリップ シェア 2004.01
顧客接点の社員を活性化させる5つの手法 ミッション、価値観、誇りを教え込む海兵隊に学べ チームマネジメント by ジョン R. カッツェンバック,ジェイソン A. サンタマリア クリップ シェア 2000.01