いつの時代も、華々しいリーダーシップは人々の注目を集めてきた。しかし、これまで英雄視されることのなかった普通の人々の奮闘は、けっしてないがしろにはできない。彼ら彼女らは、現実を見据えたうえで、問題を解決している。四年間を費やした調査の結果、この「もの静かなリーダーシップ」は、より現実的で効果が高く、持続可能なアプローチとして有効であることがわかった。