人材の優秀さは、IQ（知能指数）だけでなく、EQ（心の知能指数）によって決まるという。ただし個人の能力の総和が企業の競争力を決定づけるわけではない。エクセレント・カンパニーを調査分析したところ、個人と同じようにグループにもEQが存在することが判明した。「チームEQ」とは何か、それを高めるにはどうしたらよいのかを明かす。