複雑なフレームワークより
単純なルール

 10年前、我々はインターネット・ブームのなかで特定のハイテク企業だけが成功する理由を調べていたが、その際に驚くべき発見があった。それは、インテルやシスコシステムズのような企業が高度な戦略を立てるに当たり、複雑なフレームワークではなく、経験に基づくシンプル・ルールに従っていたことである。

 このような企業は、並外れて複雑でやっかいな、すさまじい勢いで変化する業界にいるにもかかわらずそうだったのである。さらに、そのようなルールは単純なだけでなく、とても具体的でもあった。

 これらの企業の経営者のほとんどは、もしボトルネックがあれば企業の成長が遅れてしまうような重大プロセス──たとえば、企業買収や資本配分など──を一つ選び出したうえで、そのプロセスを管理するために簡潔なガイドラインを設けていたのである。