サマリー：いまや経営にデータは欠かせない。戦略の立案に際しても、数字やデータを徹底的に分析した「科学的」根拠のあるものほど説得力が増す。その一方で、科学的分析からは、大胆な発想や「型破り」なユニークな戦略が生ま... もっと見るれない。このジレンマをいかに解消すべきであろうか。筆者らは本稿で、事業戦略のニーズに合わせて科学を取り入れる手法を紹介する。この手法ではまず、戦略上の課題や機会に対応して、「シナリオ」と呼ぶ明快な仮説を立てる。次に、おのおののシナリオが成り立つためには、どのような条件が必要かを探る。その後にようやく分析を行い、最も成功しそうなシナリオを見極める。こうすると、データ一辺倒でもなく、現実性に乏しいアイデアでもない状態を脱して、本当の意味で科学的な戦略立案を実践できる。これらの手法を主にプロクター・アンド・ギャンブルの事例とともに紹介する。 閉じる
戦略立案者は、みずからの厳密さを誇りにしている。戦略というものは数字と徹底的な分析に基づき、偏見や裁量、意見などには左右されないはずだといわれる。また、裏付けとなる計算が膨大なほど、戦略立案のプロセスへの自信は深まるものだ。そのうえ、数字や分析というものは、すべてにおいて科学的だという印象を生んでいて、現代社会においては、「科学的である」は「優れている」と同義語だ。
しかし大・中規模企業で毎年恒例の戦略立案の際に、マネジャーが戦々恐々としているのはいったいどうしてだろうか。あれほど時間がかかる割に、会社の動きに微々たる影響しか及ぼさないのはなぜなのか。
実際にマネジャーたちと話をしてみると、さらにそのいら立ちが伝わってくる。戦略立案から生まれるのは斬新な戦略などではなく、むしろ既定路線をいつまでも踏襲するだけだ、と彼らは言うだろう。
戦略に連想は欠かせない
厳しい競争環境の下、多くの企業が魅力的な投資収益率を達成できずにいる。マイケル・ポーターに代表される戦略論では、戦略担当者は競争の緩やかな場所に機会を探すべきだとされている。その結果、どの企業の戦略担... もっと見る当者も同じような考え方で市場要因を分析し、同じような機会を認識して、しのぎを削っている。その一方で、「認知的に遠い」機会は見逃してしまう。あるいは、有望な機会に気づいていても、従業員の抵抗に遭って実行に移し切れなかったり、外部のステークホルダーに対して正当化できなかったりする。そこには、自分や他者の心的表象を操作することの難しさという、心理的な要因が絡んでいる。戦略リーダーは経済的側面の分析だけでなく、心理学的側面にもっと注意を払う必要がある。特に、直観的な連想に意識を向け、体系的に連想思考を活用することにより、認知的に遠い機会を発見したり、社内外の関係者に対して適切な連想を想起させ関与を促したりすることが可能になる。 閉じる
