サマリー：イノベーションや企業が抱える課題解決のため、クラウド（ネット上の不特定多数の群衆）をパートナーに選ぶケースが増えてきた。アップルがユーザーや開発者の力を借りて自社製品の魅力を高めるアプリやポッドキャス... もっと見るトをつくってきたのはその一例である。しかし、知的財産権の問題やクラウドの管理の問題などを考えれば、大勢の見知らぬ相手に問題を投げかけることについて二の足を踏むマネジャーは多く、クラウドを活用している企業はまだまだ少ない。とはいえ、企業のケイパビリティを高めてくれる新たな問題解決手法であるクラウドソーシングを、イノベーションの手段から除外するのはもったいない。本稿では、クラウドソーシングの形態をコンテスト、コラボレーション・コミュニティ、コンプリメンター（補完業者）、労働市場の4つに分け、それぞれの特性や注意点を紹介しながら、クラウドを最大限に活用する方法を考える。 閉じる
イノベーションや研究をめぐるやっかいな問題を解決するため、クラウド（ネット上の不特定多数の群衆）をパートナーに選ぶケースが増えている。
たとえば、アップルは世界に散らばる大勢のユーザーや開発者の力を借り、自社製品の魅力を高めるアプリやポッドキャストをつくり出すことで、成長の原動力としてきた。ワシントン大学の生物学者たちも、学界や産業界の専門家が15年以上も手を焼いていたエイズ関連ウイルスの遺伝子構造を解析するために、不特定多数の外部協力者から成るクラウドを活用した。
だが、成功例が増えているとはいえ、クラウドを有効に活用している企業は──いや、そもそもクラウドをよく利用している企業は──ほんの一握りである。
集合知のちから
現代の知の主流である専門知に、いま制度疲労の兆候が見られる。その理由の一つに学問分野の過度の専門化が挙げられる。研究者は広く隣接領域の教養を身につける暇などなくなり、視野が狭くならざるをえない。一方、... もっと見る現代の喫緊の大問題はいずれも、多くの分野にまたがる複合的な性格を持っている。このような背景があり、現在「集合知」という新たな知の形に注目が集まっている。ウェブ2.0によって、一般のネット・ユーザーが自由に情報を発信でき、またそれらを互いに検索できるようになった。そのため、これまでアカデミックな権威に守られ縁遠かった専門知が、フラットで身近な知に変質しつつある。ネット集合知は知というもののあり方に新しい光を当てている。今後、集合知はさまざまな科学研究や技術開発、さらに企業活動などにも活用できると期待されているのである。 閉じる
