同質性の罠

　近年、イノベーションが最重要の経営課題であるということについては、経営者も研究者も意見が一致している。ボストン コンサルティング グループ（BCG）が継続して行っている調査によると、イノベーションが最重要の課題と考えている経営者は、グローバル企業において3人に1人である。上位3つの重要課題ということであれば8割を超える。

　しかし、イノベーションを促進する方法論──どこかの成功事例ではなく、再現することが可能で適用範囲が広いもの──については、さまざまなアイデアが飛び交っているものの、いまだ手探りの状態ではないだろうか。イノベーション・リーダー論についても、どうしても結果論に聞こえてしまう。

　本稿で取り上げるのはイノベーションそのものの手法ではなく、異質の知を取り込む方法論である。シナリオを活用するので一見回り道のように見えるが、創造性を活性化する手法として効果は大きい（図表1「異質な知が促すイノベーション」を参照）。過去2年の間に、BCGグローバルでは200を超えるプロジェクト事例があり、業種も銀行、保険、航空、エネルギー、通信、ハイテク、重電、運輸、鉱業、公共サービスなど多岐にわたっている。参画した経営層の満足度という点では効果は検証されており、企業価値へのインパクトについては、現在、検証を進めている。