サマリー：リーダーは「温かみ」を備えていたほうがいいのだろうか、それとも「強さ」が必要なのだろうか。ニッコロ・マキャベリは『君主論』のなかで「愛されるより強いほうが安全である」として強いリーダーを希求した。現在... もっと見るでも多くのリーダーは自分の強さや能力を強調する傾向があるが、本稿の筆者たちは、これは誤ったアプローチであると言う。まず温かみを示して信頼関係を築かなければ、強さは恐怖や敵意しか生まず、リーダーに心から同調することはないだろう。本稿では、行動科学や認知心理学、神経科学などさまざまな知見を用いて「温かみ」と「強さ」という２つの性質を分析する。そしてそれらが互いに強め合うことを指摘して、この２つをうまく自分のものとして、影響力を獲得する方法を論じる。なお、実際のマネジメント場面で有効なボディ・ランゲージも紹介する。 閉じる
愛される人になるべきか、それとも恐れられる人になるべきか。
イタリアの思想家ニッコロ・マキャベリは、500年前に時代を超越したこの難題に挑み、次のような保険付きの答えを出した。「だれもが両方を兼ね備えていることが望ましいと答えるだろう。しかし一人で2つを合わせ持つのは難しいということを考えると、愛されるよりも恐れられるほうが、はるかに安全である」
だが今日の行動科学は、そうばかりともいえないとする研究結果に傾きつつある。我々が他者、特にリーダーについて判断する時、まず2つの特徴に注目する。愛すべき点（温かさ、共感力、信頼性）と、脅威となる点（強さ、主体性、能力）である。両者の適切な呼び方については多少の議論があるにせよ、この2つの特徴が社会的評価の重要な側面であるという点で、研究者らの意見は一致している。
派閥で組織は動かない
経営環境の変化に応じて、企業も事業再建、組織再編、戦略転換などの変革が必要になる。しかし、変革を進め、成功させるのは容易ではない。既存の秩序や仕事のやり方に馴染んできた人々の抵抗に遭い、途中で頓挫する... もっと見ることも珍しくない。リーダーの多くが変革に失敗するのとは対照的に、見事に変革を成功させるチェンジ・エージェントがいる。彼らは必ずしも上位の役職に就いているわけではなく、地位に伴う影響力を通じて変革を実現させているわけでもない。本稿ではイギリス国営保健サービスで行った調査を通じて、チェンジ・エージェントの特徴や変革の導き方に迫った。そこで、（1）非公式のネットワークの重要性（2）ネットワーク・タイプと変革タイプとの適合（3）中立派や反対派との付き合い方、の3つがカギであることがわかった。これらを踏まえ、変革の成功確率を飛躍的に高めるポイントを論じていく。 閉じる
