多くの企業で、その企業の中核事業を支えるさまざまな部門や職能が存在する。人事部門、マーケティング部門、ＩＴ部門、監査役などだ。彼らがその専門知識を活かして社内の発言力を増し、真価を発揮するためには、全社にわたる影響力を積極的に築いていく必要がある。筆者たちが調査したイギリスの２つの銀行のリスク管理部門は、２００６年時点ではどちらも行内で似たような立場にあった。しかし、一方は、不確実性を管理可能なリスクに変えるべく、経営上層部の信頼や他部門の協力を取りつけ、同行の重要な業務に関わるまでになった。それに対しもう一方の銀行はリスク管理という狭い分野ではそれなりの成果はあるものの、全社への浸透という点では後れを取っている。この２行の違いは何か。筆者らは、「機会の発掘」「ツール作成」「チームワーク」「翻訳」という４つのコンピテンシーに着目して解説する。
