複雑な製品開発プロジェクトは、複数のチームで分業されるため、各チーム間で有効なコミュニケーションが不足すると、とりわけプロジェクトの後期で不具合が露呈し、致命的なダメージに発展しかねない。本稿で提案する「アラインメント・マトリックス」によって、必要なコミュニケーションがなおざりにされる可能性や、予想外の対話が非公式に発生している状況を把握すれば、プロジェクトの成功に大きく貢献できる。