だれもが不幸や災難に見舞われる可能性がある。そして、このような精神的ダメージは職場全体に伝染しやすい。この時リーダーは、「意味の文脈」そして「行動の文脈」をつむぎながら、人々の間に「思いやりの輪」を広げていく必要がある。