サマリー：知識労働者の能力を最大限に活かすには、従来の組織では限界があると指摘されてきた。筆者たちは、効率性とイノベーションに優れた組織を長年研究してきた結果、「協働する共同体」という新たなモデルを提示する。メ... もっと見るンバーの専門知識と能力を結集して組織全体のミッションに貢献させる「協働する共同体」は、IBMやCSC、またシティバンクの一部の部門に見られ、実際に生産性の大幅な向上などの成果を上げている。しかしこの「協働する共同体」が目に見える成功を収めるためには、取り組まなければならないことがある。まず組織の「共通目的」を定め浸透させること。そして共通目的のため、自分の役割を超えて仕事のできる「貢献の倫理」を醸成すること。さらに柔軟性を保ちつつ規律を持って共同作業に取り組めるようなプロセスを構築し、協働が尊重されるようなインフラを整備することである。 閉じる
ソフトウエア・エンジニアのジェームズ（仮名）は、コンピュータ・サイエンス・コーポレーション（CSC）に入社した日のことをはっきりと覚えている。最初に言われたのが、「これが『指示書』です」だった。指示書は、同社では唯一絶対のものである。
ジェームズはこう語る。「仕事のやり方についてはわかっているつもりでした。くだんの指示書を開いてみると、当たり前のことですが、どのようにソース・コードを割り当てるのか、書類のどこにCR（変更要求）番号を書くのかなど、仕事のやり方が書いてありました。ショックでした」
CSCの同部門では、ソース・コードはもはやプログラマーが作成するものではなく、プログラマーはCMM（能力成熟度モデル）［注1］に従う。ジェームズは当初、この高度に組織化されたプロセスが官僚的すぎるように思えた。
社会起業の投資モデル
篤志家（フィランソロピスト）が社会貢献活動を行う際には、目標とする変革の実現に向けて、自分が提供する資金を本当に役立てたいのであれば、適切な投資モデルを持つ必要がある。しかし、必要とされる支援ではなく... もっと見る、細かな干渉を行うことで、資金受領者に高い資本コストを課し、かえって活動の妨げになるケースは多い。有能な篤志家は資金提供の対象者や適切な支援のやり方を心得ている。方法は大きく4つある。（1）優れた非営利組織をつくる、（2）世論と政府を変える、（3）仲介組織を設立する、（4）調査を通じて解決法を編み出す、というものである。目的に最も合った方法を見極めた後、それに沿って適切な活動を組み立てていく。金銭的な支援以外にも、果たすべき役割、提供できる資源、構築すべき人間関係を検討し、適切な関わり方をすることで、本当に効果的な支援活動が可能になる。 閉じる
