解約率の低下に向けて、顧客関係の健全性を数値化せよ B2B企業のカスタマーサクセスを一歩進める マーケティング by ブライアン・ホックステイン,クレイ・ボーヒーズ,ロス・ジョンソン,ニール・マッコイ,ビジャイ・メロトラ クリップ シェア 2024.10
優れたリーダーは部下の怒りや悲しみに寄り添う あえて関わることがプラスの結果を生む ビジネススキル by クリスティーナ・ブラッドリー,リンディ・グリーア,ジェフリー・サンチェス＝バークス クリップ シェア 2024.10
