なぜ従業員の幸福が会社の利益につながるのか

業績にプラスの影響を与える6つの要素

翻訳前田雅子

2026.02.11

XiXinXing/Getty Images

サマリー：マネジメントにおいて従業員の幸福度を高めることは、単なる人道的配慮ではなく、組織の生産性と収益性を劇的に向上させる普遍的な価値を持つ。最新の研究では、幸福度の高い企業が株価パフォーマンスで競合を圧倒しており、イノベーションや誠実な対話など6つの要因が業績に寄与することが示された。本稿では、これらの要因を実践に移し、組織に幸福をもたらすための具体的かつ簡潔な3つのエクササイズを紹介する。

人々の幸福度を高めることの普遍的な価値

　マネジメントの世界は、企業の効率性と収益性を高めるための新たなアイデアや視点を常に歓迎している。価値のある提言もあるが、マネジャーが「次のブーム」に乗り換えるまで耐え忍ぶべき、一時的な流行と社内外から見なされるものもある。

　筆者はマネジメントにおける「反流行」を提唱したい。業績を上げるために、実務を担う人々の幸福度を高めるというアプローチだ。独立した学術機関や企業による最近の研究では、ウェルビーイングを理解し、マネジメントを通じてそれを最大化することは、従業員の生活の質を向上させるだけでなく、生産性と収益性を劇的に高めることが明らかになっている。

　この考え方は、人類の歴史と同じくらい古いと思われるかもしれないが、もしそれほど明白で容易に実践できるのであれば、すべての企業が取り組んでいるはずだ。しかし、多くのリーダーはこの主張に懐疑的である。「たしかに従業員は大切に扱うべきだが、企業が最重視すべきは生産性と収益性ではないか」「従業員の幸福がビジネスの成功に直結すると、なぜ断言できるのか」といった疑問を抱いている。

　この問いに一つの解を与えてくれるのが、投資会社イレイショナル・キャピタルの幸福度と成功の関係についての研究だ。従業員の満足度に関する公的データと民間データを使い、2025年3月までの11年間で従業員の幸福度指標で上位20％に入ったS&P500企業は、下位20％の企業に対し、株価パフォーマンスで年間約6％ポイントもの差をつけていたことが明らかになった。一方、給与や福利厚生といった「外発的報酬」の上位20％企業が下位企業を上回った差分は、2.07％ポイントに留まっている。