サマリー：業界全体が不振にあえぐなかでも、困難な環境を物ともせず、素晴らしい業績を達成している企業が存在する。これらの企業に共通するのは、卓越したリーダーの存在である。彼らは目先の利益だけを追うのではなく、高い... もっと見る志を掲げている。長期的な経済的価値の創出、コミュニティへの貢献、社内のソーシャル・キャピタル（社会関係資本）の充実という3領域で同時に、高い成果を上げることを目指す。我々の調査によって明らかになった志高きリーダーの行動は、次の通りである。組織の特徴や強みを包括的にとらえたうえで、強力な戦略ビジョンを策定する。相互に信頼し合い、共通の目標に向かって尽力する組織を構築する。そして、戦略ビジョンの実現に向けて、長期的に粘り強く取り組んでいく。本稿では、スタンダードチャータード銀行、ボルボ、キャンベルスープの事例を用いて、経済的価値と社会的価値を両立させる、新しいタイプのリーダーシップについて解説する。 閉じる
2009年、シティバンクの株価が急落して1ドルを割り、HSBCの利益も2007年の3分の1を下回る水準にまで落ち込んだ。
かたや、スタンダードチャータード銀行は7年連続の増収増益を達成した。それも、政府からの緊急資金援助をいっさい受けずに、である。金融業界全体の正当性が疑われる危機のさなかに、主要顧客や規制当局の間ではスタンダードチャータードの評価が一様に高まった。同行の貸出総額は13％増え、なかでも住宅ローンは21％、中小企業向け融資は14％伸びた。
この困難な時期に、なぜスタンダードチャータードの業績は好調なのだろうか。その理由の一つは、景気にかげりが見える前に独自のビジネスモデルを構築し、全社を挙げてそのモデルを忠実に実行していることにある。
未来をつくるリーダーシップ
2009年にユニリーバのCEOに就任したポール・ポルマンは、イギリスとオランダに本社を置き、長い歴史を有する同社を世界で最も革新的な企業へと変身させた。就任当日に利益予測の発表と四半期報告を廃止するという大... もっと見る胆な方針を打ち出し、さらに2011年、2020年までに売上げを倍増させると同時に、環境負荷を半減させるという意欲的な計画をスタートさせたのだ。このきわめてチャレンジングな目標は達成すれば称賛の的になるだろうが、数字が伴わなければ退陣を求められることになる。企業としての本質は守りながら社会的使命をまっとうしようと指揮を執るポルマンに、社会と環境に貢献するビジネスモデルとは何か、株主や投資家との関係、また消費者との企業との関係をどう考えるか、CEOとしてあるべき姿とは何か、などを聞く。 閉じる
