1.顧客回転率から測る新規事業の可能性
INSEAD教授 カレル・クール
ボストン コンサルティング グループ パートナー兼マネージングディレクター ペトロス・パラニカス
2.新興国企業のブランド構築
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロヒト・デシュパンデ
3.製品に「クチコミ」機能を付加する効果
ニューヨーク大学 スターン・スクール・オブ・ビジネス 助教授 シナン・アラル
ニューヨーク大学 スターン・スクール・オブ・ビジネス リサーチ・サイエンティスト ディラン・ウォーカー