1．顧客回転率から測る新規事業の可能性
INSEAD教授　カレル・クール
ボストン コンサルティング グループ パートナー兼マネージングディレクター　ペトロス・パラニカス

2．新興国企業のブランド構築
ハーバード・ビジネス・スクール 教授　ロヒト・デシュパンデ

3．製品に「クチコミ」機能を付加する効果
ニューヨーク大学 スターン・スクール・オブ・ビジネス 助教授　シナン・アラル
ニューヨーク大学 スターン・スクール・オブ・ビジネス リサーチ・サイエンティスト　ディラン・ウォーカー