サマリー：マネジメント思想は、資本主義や広義の自由市場が排除されない国や地域に、あまねく広まりつつある。資本主義と、その生産性を高めようとするマネジメント思想の恩恵によって、世界は間違いなく豊かさを増し、教育水... もっと見る準も高まってきている。このようなマネジメント重視主義への取り組みは完成してはいない。なぜならマネジメントの目的とは結局のところ、人々とその組織にいかにより大きな成果を上げさせるかにあり、その一方で、人々は人間らしさに強くこだわり、雇用主から尊重され公平に扱われることを期待しているため、「唯一最善の解」はけっして生まれそうもないからである。しかし、よりよい方法なら存在するはずだ。マネジメントは今後もそれを探求し続けるだろう。本稿では、100年にわたるマネジメントの発展の歴史を振り返る。 閉じる
マネジメントの世紀が到来する兆しが、いつ、どこで最初に現れたのかを正確に示したいなら、「1886年5月にシカゴで」とすればよい。これは、エール・ロック・マニュファクチャリング・カンパニーの共同創業者ヘンリー・タウンが、当時はまだ歴史が浅かったアメリカ機械工学会で「エコノミストとしての技術者」という講演を行った時期と場所である。
タウンは、世のなかには優れた技術者も優れた企業家もいるが、両方を兼ねる人物は稀有だと述べた。さらに、「工場のマネジメントはいまや、これだけ重要で影響も大きいのだから、おそらく、新時代の職業の一つとしても位置づける価値があるだろう」と力説した。
タウンの講演は、少なくとも3つの点で新たな現実を予見していた。
いま、経営は何をすべきか
我々はいま、容赦ない変化、熾烈な競争、飽くなきイノベーションといった厳しい環境を生きている。従来のマネジメントの常識にしがみついたままでは、このような世界で生き残ることはもはや不可能である。「大企業は... もっと見るDNAレベルで不適応を起こしている」とゲイリー・ハメル教授は指摘する。しかし、教授によれば、何をしなければならないかはおおむね判明しているという。教授の近著What Matters Now（邦訳『経営は何をなすべきか』ダイヤモンド社より2013年2月21日刊行予定）から、いま、そしてこれから必要とされるマネジメントの要諦を聞く。 閉じる
