サマリー：変化のスピードが速く方向性も見えない時代において、従来型の階層組織では、変化に対応できない。その一方で、事業を効率的に運用していくうえで階層組織がいまなお最も効果的であろう。この組織形態を維持しつつ、... もっと見る変化を先取りし迅速に事業転換していく組織にするには、ネットワーク組織を共存させることである。役職も部署も異なるボランティアから構成されるネットワーク組織のメンバーは、既存の階層組織にも籍を置く。そのうえで、メンバーは全員がリーダーシップをもって社内のあらゆる問題に対し解決策を策定し、実行していく。当然、階層組織のトップのコミットも必要である。この形態は、組織をコンピュータのOSに例え、「デュアルOS」と呼ぶ。本稿では、組織論の大家であるジョン・コッターが、著書『企業変革力』の考えをさらに膨らませ、組織変革を確実に実現させる組織のデュアルOSシステムを提唱し、その8つの実践メカニズムを紹介する。 閉じる
企業リーダーが今日直面する最大の課題はおそらく、混乱と断絶が常態化するなかでどう競争力を保つかだろう。起業段階を過ぎた企業は皆、効率向上に主眼を置いており、素早く確実に事業機会を活かして脅威をかわす力、つまり戦略の機動性を発揮する力は二の次になっている。
戦略を大きく転換する必要性に気づきながらも、全社一丸となって冷静に対処することができず、俊敏なライバルが機会をさらっていくのを脇で眺めるはめに陥った企業は、ボーダーズ・グループやリサーチ・イン・モーション（RIM）ほか、その気になれば100社は挙げられる。
このような企業はお決まりのパターンをたどる。深刻な脅威に直面したり、新しい事業機会に目を留めたりした企業は、過去に有効だったプロセスを用いて大がかりな変革を短期間に無理やり進めようとして、失敗するのである。しかし、旧来の戦略立案・実行方法は役に立たなくなってきている。
経営の基本はいまだ通用するか
「優れた経営手法を実践する企業ほど成功する確率が高い」というのは本当だろうか。何千社もの企業を調査し、この一見当たり前の、長年にわたり信じられてきた前提条件を真正面から再検証し、時の試練に耐えうるかど... もっと見るうかを確かめたのが本稿である。さらには、企業経営のみならず、教育や医療が抱える欠陥など世界共通の複雑な課題においても、優れた経営が実際の改善につながるかどうかに迫っていく。経営改善というスローガンは、平凡で手垢がついたものに思われるかもしれない。だが、収益や生産性、あるいは世界じゅうで必要とされる重要なサービス提供に与える潜在的効果を考えると、実は経営改善というのはきわめて大きな変化をもたらす過激な提案なのだ。 閉じる
