ビデオ会議で集中力を保ち続けることは難しい。制約の多いバーチャルな環境で、チームのメンバーがストレスなく創造的な問題解決に取り組んだり、難しい議論を深めたりするためには、どうすればよいのか。本稿では、筆者らが「ビーンズ」（BEANs）と呼ぶ方法論を活用することで、バーチャル会議の生産性を高める3つのステップを紹介する。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが始まって以来、多くの人がデジタルデバイスにかじりつき、バーチャルなコミュニケーションを最大限に活用しようとしてきた。
ズームの導入によって、基本的な操作の習得から、動物保護施設のラマを会議に参加させるといった気まぐれまで、興味を維持するための工夫を考え続けなければならなくなった。とはいえ、ラマが仲間に加わるのは素晴らしいことだが、バーチャルな会議をより協力的で魅力的なものにするという課題を本当の意味で解決するためには、どうすればいいのだろうか。
仕事がバーチャル化されたことによって、全体として拘束時間が長くなり、仕事と生活の境界が曖昧になっている。「ビデオ会議疲れ」は、実際にアイコンタクトを取ることの難しさ（相手の視線を認識できる状態を「ゲイズ・アウェアネス」と言う）など、さまざまな要因から生じる。
マイクロソフトの調査によると、ビデオ会議の開始から約30～40分で集中力が低下し、2時間前後からストレスが高まり始める。こうした身体的な問題は、バーチャル会議の制約の中で創造的な問題解決に取り組んだり、賛否が交錯する議論を深めたりするなど、多くのエグゼクティブが直面している戦略的な課題につながる。
企業が従業員を職場に呼び戻しても、バーチャル会議は続くだろう。苦痛を伴う必需品から生産性の高いツールに変えるには、どうすればいいだろうか。
