進化するAI人材を活かすための枠組み
ワークフォースの変化は技術進化の必然的な副作用であり、リーダーには、生成AIの今後の展開によって自社の将来がどうなるのかを見通すための体系立った方法が必要だ。以下のシンプルな枠組み「IDEAフレームワーク」は、あらゆる組織のリーダーが、従業員がいつ、どのようにAIを活用するために変わるべきかを予測するためのツールである。その狙いは、長期的な予測を立てることでも、あらゆることに備えることでもなく、進歩し続けるAIにいつでも対応できるようにすることである。
この枠組みは、将来のビジネスシナリオを作成するために使用するものであり、リスクと機会を早期に発見し、対策を立てることが目的だ。定期的に使用することで、状況を明確に把握し、組織内のギャップを評価し、新しいテクノロジーを既存の戦略に結びつけられるため、自信を持って意思決定を行えるようになる。この枠組みの重要なポイントは、AIが爆発的な影響を及ぼすことを認識したうえで、新たな展開に段階的に対応するよう促している点だ。どのようなシナリオであっても、自社の未来を一つに決めてかかることはできないが、準備を整え、競合他社に先駆けて意思決定を行えるようになるだろう。
心が折れそうになるほどの変化と不確実性に満ちたいまのこの時期に、企業ができる最善のことは、将来を体系的に計画することである。そのためには、生成AIの限界とメリットを知り、継続的な評価と改善の文化を採用することである。また、巧みな製品デモばかりに目を奪われず、開発の行方、データの使用方法、企業が新しいツールを活用する具体的方法について、より日常的かつ実際的な会話を続けることが必要だ。従業員を減らしたいという誘惑に負けず、戦略的な先見性を発揮しよう。そして、AIが高度なスキルを持つ従業員によって活用され、人間とAIが別々に働くよりも一緒に働くほうが生産的で、創造的で、効率的な未来を創造してほしい。
"How to Prepare for a GenAI Future You Can’t Predict," HBR.org, August 31, 2023.
