顧客接点の社員を活性化させる５つの手法 ミッション、価値観、誇りを教え込む海兵隊に学べ チームマネジメント by ジョン R. カッツェンバック,ジェイソン A. サンタマリア クリップ シェア 2000.01
ヒーリング・リーダー 組織の動揺を静め活力を回復させる だれが変革や環境変化による苦痛を癒しているのか リーダーシップ by ピーター J. フロスト,サンドラ L. ロビンソン クリップ シェア 2000.01
オーガニグラフ 事業活動の真実を映す新しい組織図 １９９９年ノーベル平和賞受賞「国境なき医師団」などに見る 組織文化/組織開発 by ヘンリー・ミンツバーグ,ルド・バン・デル・ハイデン クリップ シェア 2000.01
