リアルタイム・マーケティング

顧客との対話から市場を拓きブランドを築く

情報は「アドバイス」として提示されたほうが重視される

優れたリーダーは刺激的な質問で人を鼓舞する

連載『ハーバード・ビジネス・レビューが贈る リーダーを支える365の言葉』第39回

経営者の右腕 なぜあの人は必要とされるのか

編集長ブログ

R&Dを支える製造プロセスの同時開発

欧米製薬企業の事例に学ぶ

カスタマー・サービスの向上が競争戦略のすべて

ブリティッシュ・エアウェイズ会長が語る

判断とは整え続けるプロセスである

視点のデザイン 思考の殻を破る［第5回］

バンドル販売を賢く戦略に組み込む方法

単なる値引きではない