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マーケティング

無一文にならずに顧客ロイヤルティを獲得する

マーケティング

by ロブ・マーキー

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2014.01.10
BOP市場の消費者に学ぶ3つの教訓

マーケティング

by ディーパ・プラハラッド

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2014.01.09
顧客を歓喜させることの価値

マーケティング

by フレッド・ライクヘルド

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2013.12.13
顧客の怒りを感動に変えた
ジェットブルーの驚くべき対応

マーケティング

by ロブ・マーキー

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2013.11.15
「盗み合い」を促進し、
社内にナレッジ市場をつくれ

マーケティング

by マイケル・シュレーグ

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2013.11.13
ラグジュアリーブランドは、もう隠さない！

マーケティング

by 小山田裕哉

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2013.11.06
顧客からのフィードバックを
報酬に反映させることの危険性

マーケティング

by ロブ・マーキー

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2013.11.01
その調査票は、顧客に回答時間を
取ってもらうだけの価値があるか

マーケティング

by ロブ・マーキー

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2013.10.25

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