――IESE学長 フランツ・ホイカンプ
――「アクセンチュア2018デジタル消費者調査」から見える機会と課題
トーマス H. ダベンポート バブソン大学 特別教授
ユニークなユーザー体験が決め手
潜在価値を解き放つ4つの戦略