革新的で創造的だがパーソナリティ上の問題も
20の技法と16の評価基準の組合わせチャートつき
実行まえの6つの問題点にどう対処するか
顧客との関係は取引き型か関係型か
ハイテク分野では日本が生産工程を掌中に