サマリー：企業と社会起業家がコラボレーションすることで、単独あるいは従来のやり方では開拓が難しい「ボトム・オブ・ピラミッド」（BOP）へのアプローチのみならず、経済価値と社会価値の同時実現が可能になり、これまで遅... もっと見る々として進まなかった社会問題の解決に光明がもたらされる。筆者らが「ハイブリッド・バリューチェーン」と呼ぶ、この新しいパートナーリングは、必然的な経営手法として拡大しつつある。この相互補完的なバリューチェーンは、営利部門が経営資源やノウハウ、資金調達力を、かたや社会起業家や市民部門がソーシャル・ネットワーク、低コスト・オペレーション、BOP市場に関する知見を提供することにより構築される。本稿では、まさしく新しい資本主義を象徴するビジネスモデルの例を紹介しながら、いかにハイブリッド・バリューチェーンを構築するかについて解説する。 閉じる
現在、社会問題の解決方法、仕事のやり方、事業成長のあり方が様変わりしようとしている。企業と社会起業家がコラボレーションすることで、産業革命以来の規模の市場が生まれ、拡大している。
これらの市場では、すべての人たちが対象だが、とりわけ現時点では、非公式経済にある全世界40億人もの人々に焦点が当てられている。そして、教育、運輸、金融など、さまざまな分野において、優れた新製品や新サービスが提供されるようになるだろう。
このように申し上げると、眉に唾するかもしれないし、またそれも無理はない。実際、市民部門──我々の定義では、重要な社会ニーズに取り組んでいる人々が設立・運営している、全世界数百万に上るグループを意味する──は、長きにわたって人手不足で非効率と見なされてきた。
リスク・マネジメント型ビジネスモデル
新しい市場、革新的な技術、特別な製品やサービスなどを打ち出さずに、成功を収めている新興企業がある。彼らに共通するのは、既存の要素を使いながらも、ビジネスモデルのイノベーションを生み出していることだ。既... もっと見る存のバリューチェーンを見直し、見落とされがちな価値ドライバーであるリスク要因に着目してみよう。その事業に固有のリスクを把握し、「意思決定の時期を遅らせる」「収集データの質を上げる」「リスク分担の範囲を変更する」などのやり方でリスクを増減させることにより、新たな価値の創出が可能になる場合が多い。本稿では、フランスの家具小売りのマイファブ、ザラ、コール・センター請負のライブオプス、ロールス・ロイス、カー・シェアリングのジップカーなどの事例を通して、リスクの観点からビジネスモデルを刷新し、競争優位を築いていく方法について解説する。 閉じる
